Yasal Bilgilendirme
Son güncelleme: 22 Mayıs 2026
Mesafeli satış sözleşmesi, iptal ve iade politikası ile gizlilik bilgilendirmesine bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
Bu sözleşme, Marlow internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlerde satıcı ve alıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.
Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam tutarı, kargo bedeli ve ödeme bilgileri sipariş onayı öncesinde alıcıya gösterilir. Alıcı siparişi onaylayarak ürün, fiyat ve ödeme koşullarını kabul etmiş sayılır.
Siparişler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi ürün stoğu, kampanya dönemi ve kargo operasyonlarına göre değişebilir.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde süreç iade koşulları kapsamında değerlendirilir.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. İade talebinin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş, etiketi koparılmamış ve orijinal haliyle gönderilmesi gerekir.
Kullanılmış, yıkanmış, kokulu, lekeli, hasarlı, etiketi koparılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade edilen ürün satıcıya ulaştığında kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa geri ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim aldığınızı düşünüyorsanız teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Kişisel verileriniz sipariş, ödeme, teslimat, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Gizlilik politikası detaylarına Gizlilik Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
